今年以来，针对群众来访举报多是业务内外交织、涉诉涉法等问题，上海市宝山区纪委监委积极适应监察体制改革工作需要，主动对接区信访办、区检察院、宝山公安分局等相关职能部门，着力健全流转处置机制，为服务监督执纪问责和监督调查处置提供有力支撑。
“问题线索有‘带出来’‘挖出来’的，最主要的还是群众‘告出来的’，但群众反映问题不一定讲到点上，多是反映利益诉求。”宝山区纪委监委一名接访干部说，“针对这一情况，我们利用好群众监督，在耐心帮助来访群众梳理问题的同时，认真发现利益诉求中的问题线索，为正风肃纪提供充足‘弹药’。”
面对监督范围更广、监督对象更多的特点，宝山区纪委监委还积极探索主动约访、带案下访、上门回访等做法，进一步畅通信访举报渠道。结合大调研工作，要求委干部走村入户，变群众上访为干部下访，切实把做好“送上门的群众工作”作为全面从严治党向基层延伸的有力抓手。在此基础上，做好衔接工作，及时更新举报须知，调整信访举报受理范围，进一步规范工作流程。另一方面，对督办件存在的问题实行倒查机制，形成信访问题不上交、协调联动不推诿的工作格局，以扎实有效的工作架牢党密切联系群众的连心桥。
