近年来，奉新县纪委监察局充分发挥职能作用，坚持“畅、准、细、快、严”五字诀统揽信访举报工作,取得明显成效，得到了广大党员干部和群众的好评。2015年，截止目前共受理信访件42起，到期结案率100%。
“畅”—— 畅通渠道。设立专门的接访室，主动与群众面对面交流、“零距离”接触。构建来信、来电、来访、“12388”热线、电子邮箱、官方微博 “六位一体”的“全天候”受理平台，打造群众信访投诉举报“绿色通道”。
“准”—— 精准定位。受理群众信访举报时准确把握业务内外，分清受理范围，把纪律挺在法律前面，重点处理好业务范围内的检举控告，把主业抓紧抓实，通过各种手段把检举控告受理好、办到位。
“细”——细致谨慎。坚持做到“三细”，即：登记情况详细，询问了解情况心细，办理过程中仔细。由专人建立台账，对交办时限、查办的问题、核实报结、查办、督办情况和处理结果等都详细记录
“快”——快速处理。抓主要矛盾，分清轻重缓急，传递快、审批快、结案快、答复快。对于线索清楚、案情简单的信件做到迅速处理，力争当日反映的情况当天解决。转办交办到下级的信访件，采取当面交办、确认签字的方式，以缩短转办周期。
“严”——严格审核。严把信访件办理质量关，凡批转基层办理的信访件，一律实行带卷汇报，做到“四个必须”“四不放过”，“四个必须”必须按期报结、案结必须成卷、程序必须规范、实名举报必须反馈，“四不放过”为问题不查清不放过，处理不到位不放过，手续不完备不放过，材料不规范不放过。（奉新县纪委 陈伟）
